常用的电工工具有试电笔、电工刀、螺丝刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、剥线钳等。

电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、转账激活、查询密码修改、查询密码重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。