下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）
A、研究调查
B、客户投诉
C、电话随访
D、上述各项
参考答案：D
A．电压
B．电流
C．电功
D．电功率
液体药剂常用分散媒中，具有良好防冻作用并有万能溶媒之称的是（）
A.水
B.乙醇
C.二甲基亚砜
D.液状石蜡
E.植物油
