在解决保险合同纠纷时，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法是（）
A、调解
B、协商
C、仲裁
D、诉讼
参考答案：D
反映美国人民的民族性格和个人英雄主义的影片是[ ]
A．恐怖片
B．科幻片
C．战争片
D．西部片
恩格尔在1995年从消费者决策过程的角度提出，消费者特征中环境影响因素包含：（）。
A.文化；
B.家庭；
C.情境；
D.社会阶层；
E.个人影响。
