承包人向发包人索赔的一般程序，下列正确的是( )。

A．索赔资料的准备→索赔意向通知→索赔文件的审核→索赔文件的提交→业主审查→协商

B．索赔意向通知→索赔资料的准备→索赔文件的提交→索赔文件的审核→协商→业主审查

C．索赔意向通知→索赔资料的准备→索赔文件的提交→索赔文件的审核→业主审查→协商

D．索赔意向通知→索赔资料的准备→索赔文件的审核→索赔文件的审查→协商→业主审查

能增加人们抵御自然灾害难度的特点是[ ]

A．广泛性和区域性

B．危害的严重性

C．频繁性和不确定性

D．周期性和不重复性