女患者，产后9天，高热寒战，小腹疼痛拒按，恶露量少不畅，色紫黯如败酱，有臭味，大便秘结。舌红苔黄，脉数有力。治以（）

A.清热解毒，凉血化瘀

B.清热解毒，凉血养阴

C.清热解毒，泻下逐瘀

D.清热解毒，凉营开窍

E.以上都不是

2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）

A.电话服务（预约）

B.初始接待

C.互动问诊及开单

D.交车结算