参考答案：

一般可以分为4类：

居民生活用户：主要用于居民炊事和日常生活用热水，是城市燃气供应的基本用户，城市燃气应优先供给城市居民生活使用。

公共建筑用户：

工业企业生产用气；

建筑物采暖用户；