属于商务谈判中的社会文化信息的是（）
A、风俗习惯
B、法律法规
C、行为方式
D、价值观念
参考答案：A, D
建立、维持和发展人际关系的原则中，（）是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A.诚信原则
B.平等原则
C.宽容原则
D.互惠互利原则
简要说明什么是AIDA模式，如何应用？
