参考答案：

就是在自己的产品上引进新的与竞争对手不同的能更加迎合顾客需要的特征，以吸引更多的消费者，其内容包括：提高产品质量改进产品性能和结构增加产品用途和为顾客提供更加周到的服务等，实行产品差异化能够减轻替代品（其他企业生产的类似产品）对自己的威胁。