服务营销规划包括以下内容（）

A、企业目标

B、态势考察

C、战略选择

D、营销组织

E、实施方案

病毒体感染细胞的关键物质是（）。

A.刺突

B.核衣壳

C.衣壳

D.核酸

E.包膜