充分调动和发挥职工的积极性、创造性是监理企业（）制度所发挥的作用。

A．人事管理

B．劳动合同管理

C．财务管理

D．经营管理

人际传播的特点体现在哪几方面？（）

A、传递和接收信息的渠道多，方法灵活

B、意义更为丰富和复杂

C、双向性强，反馈及时

D、与组织传播相比，是一种制度化传播