在磨光金属基底冠的过程中，如不慎使冠边缘过薄，技术员用普通瓷粉堆筑，烧烤后金瓷冠最易出现的问题是 （）

A.边缘短

B.无法就位

C.出现气泡

D.初戴时崩瓷

E.色泽不佳

请写出参加论坛会的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？