有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据()
A.人员形象
B.服务流程
C.服务工具
D.服务交付物
参考答案:B, C, D
按照技术创新中技术量的大小,可将产品创新划分为( )的产品创新。
A.渐进和重大
B.彻底和稳定
C.局部和全面
D.直线和迂回
关于《中华人民共和国食品卫生法》的适用对象,不正确的是()
A.适用于一切食品
B.适用于食品添加剂
C.不适用于食品用工具的洗涤剂、消毒剂
D.适用于食品的生产经营场所