试题四（15 分）阅读以下说明，回答问题 1～7，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】图4-1 是在网络中划分VLAN 的连接示意图。VLAN 可以不考虑用户的物理位置，而根据功能、应用等因素将用户从逻辑上划分为一个个功能相对独立的工作组，每个用户主机都连接在支持VLAN 的交换机端口上，并属于某个VLAN。

图 4-1

【问题 3】（3 分）创建一个名字为 v2 的虚拟局域网的配置命令如下，请给出空白处的配置内容：Switch # （1） （进入 VLAN 配置模式）Switch(vlan)# （2） （创建 v2 并命名）Switch(vlan)# （3） （完成并退出）

银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和（）。

A.问题所在

B.联系方式

C.处理结果

D.不足改进情况