客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

A.顾客满意度调查

B.员工的接电话时间

C.顾客对解决方案的看法

D.顾客情感诉求

伽利略在自由落体运动的研究中，其科学研究方法的核心是（）

A.把提出问题和大胆猜想结合起来

B.把提出问题和实验研究结合起来

C.把实验研究和逻辑推理结合起来

D.把实验研究和大胆猜想结合起来