参考答案：

（1）准备调查大纲和必要工具

（2）选定调查对象

（3）约定时间和地点

（4）实地访谈

（5）访谈的详细记录

（6）对资料的分析和提出假设

注意事项：

（1）被访谈者的选择与要调查的内容要一致

（2）注意了解被访谈者的个人经历和知识背景

（3）访谈者应具有相关主题的背景知识和实践经验

（4）访谈者能理解被访谈者的语言并具有较熟练的交流技巧