客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
参考答案：错
哪些检查有助于重症肌无力的诊断?
行政处罚决定书的内容不包括( )。
A．作出处罚决定的行政机关的名称
B．处罚的履行方式和期限
C．作出处罚的依据及可变更处罚的情况
D．受罚人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位或者住址
