问题 填空题

“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤,是客户经理应用(),以()为周期,按照标准化的作业流程,开展服务营销活动的动态过程。

答案

参考答案:A-PDCA循环管理思想;月度

选择题
单项选择题