保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（）
A.确定服务目标
B.内部的审计
C.进行客户调查
D.设计报告系统
参考答案：C
按GB5071-1996《液压电梯》规定，液压电梯正常工作条件应符合GB10058的规定，除此以外，液压电梯每小时启动运行的次数不应大于（）次，液压系统油箱的油温应控制在（）之间。
A、60；5～70℃
B、80；5～65℃
Lycos利用网页前20行文字作为文摘是采用（）方式。
A.指示数据库
B.菜单
C.主页
D.搜索引擎
