参考答案：对

解析：

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。

（一）满足乘客语言服务的需求。

（二）满足便民的服务需求。

（三）满足乘客对设施服务的需求。