问题 多项选择题

下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求()

A.衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗

B.面部洁净,头发整齐干净

C.手、脚洁净,指甲修剪得当

D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案

参考答案:A, B, C

解析:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括

(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。

(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。

(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。

(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。

(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。

(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题