问题 判断题

出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。

答案

参考答案:

解析:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:

(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。

(2)音响的使用符合乘客的意愿。

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