患者，女，29岁，停经50天时 * * 少量出血。3天止，未就诊，现停经5个月，未觉胎动，伴 * * 少量出血7天。

对本例最佳的处理方法是

A．检查血小板及出凝血时间，了解凝血功能，根据子宫大小决定处理方法

B．等待自然排出

C．立即清宫

D．静点缩宫素使其自然排出

E．立即手术剖宫取胎

以下对于平息客户不满的方法做得不正确的是（）。

A.首先，先让客户把不满尽情发泄，千万别中途解释，这也会激发客户的强烈不满，他将越说越激动，反而之，你先让他把话全说完再作解释，他的情绪会平复些

B.无论谁对谁错，我们也应当为引起客户不满而作出充分的道歉

C.在聆听客户述说不满的同时，用自己的话再重复一遍，让客户知道你是明白的

D.给客户解决问题的办法