问题 多项选择题

公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

A、客户满意率

B、回访件数

C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D、面访问卷回收率

E、回访话术规范性

答案

参考答案:A, B, C, D, E

单项选择题
单项选择题