问题 多项选择题 保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案,电话中心应配备()等运营基础设施。A、电脑系统B、通话系统C、录音系统D、客户信息管理系统E、实时监听系统 答案 参考答案:A, B, C, D, E