问题
多项选择题
省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）
A、约访话术
B、客户信息管理
C、通话呼出时间管理
D、考核管理
E、投诉处理
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）
A、约访话术
B、客户信息管理
C、通话呼出时间管理
D、考核管理
E、投诉处理
参考答案：A, B, C, D, E