如何回访顾客?
参考答案:
应就顾客对投诉受理过程、处理措施、结果的意见进行征询。
结构杆件所用的材料在规定的荷载作用下,发生破坏时的应力称为( )。
A.刚度
B.强度
C.应力
D.弯矩
下面列出的条目中,哪一些是数据库技术的研究领域 Ⅰ.DBMS软件的研制 Ⅱ.数据库及其应用系统的设计 Ⅲ.数据库理论
A.仅Ⅰ和Ⅲ
B.仅Ⅱ和Ⅲ
C.仅Ⅰ和Ⅱ
D.全部