一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。

员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。

请回答下列问题：

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是（）。

A．提出补救措施

B．记录投诉要点

C．诚恳听取意见

D．及时解决问题

E．做好善后工作

SS₃型机车用主变压器型号为TBQ3-7000/25，其中7000指变压器的（）。

A.变压器容量

B.一次侧电压

C.二次侧电压

D.变压器损耗功率