顾客投诉的类型有哪些?
参考答案:
求助型顾客、咨询型顾客、建议型顾客、求尊重心里的顾客、求平衡心里的顾客。
某尿毒症患者,头晕、嗜睡,定向力障碍,内生肌酐清除率25mmol/L,BUN50mmol/L,最佳治疗饮食方案是
A.高热量、高蛋白、高维生素
B.高热量、高维生素、高糖
C.高热量、高蛋白、高维生素
D.高蛋白、低磷、低钙
E.高热量、优质低蛋白、高维生素
关于物业档案保存注意事项说法不正确的是()。
A.物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C.设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D.所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序