问题
问答题 简答题
如何正确理解投诉?
答案
参考答案:
①投诉是提升与完善自我的一个重要环节。
②投诉是顾客给予我们再度提供改善服务,使有意见的人重新认识、理解、接受我们的机会。
③投诉是我们了解顾客需求,建立感情的机会。
如何正确理解投诉?
参考答案:
①投诉是提升与完善自我的一个重要环节。
②投诉是顾客给予我们再度提供改善服务,使有意见的人重新认识、理解、接受我们的机会。
③投诉是我们了解顾客需求,建立感情的机会。