顾客投诉的目的是什么？
参考答案：
被关心、被倾听、服务人员专业化、迅速反应。
该病人的治疗方法可能为
A． * * 部分切除术
B． * * 单纯切除术
C．乳癌根治术
D．乳癌改良根治术
E．乳癌扩大根治术
《南丁格尔誓言》是由美国护士______编写的。
