问题 问答题 简答题

处理投诉的基本原则是什么?

答案

参考答案:

①真心诚意的帮助顾客解决问题的原则

②把“对”让给顾客的原则

③不损害公司利益的原则

④不轻易承诺的原则

⑤注重交流的原则

多项选择题
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