处理投诉的基本原则是什么?
参考答案:
①真心诚意的帮助顾客解决问题的原则
②把“对”让给顾客的原则
③不损害公司利益的原则
④不轻易承诺的原则
⑤注重交流的原则
以下对液态可燃物燃烧过程描述正确的是()。
A.氧化分解——燃烧——气化
B.燃烧——气化——氧化分解
C.气化——燃烧——氧化分解
D.气化——氧化分解——燃烧
检修中需要客户设备全部或部分停电的,可以不征得客户同意进行检修工作。