客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。

A、上柜率

B、品牌培育

C、库存

D、信息收集

免疫监视功能低下时，容易发生（）

A.自身免疫病

B.超敏反应

C.肿瘤

D.免疫缺陷病

E.移植排斥反应