某工程货物采购项目公开招标，招标文件规定投标截止时间为11月23日。甲公司依照要求制作了投标文件，但因公司自身管理混乱等问题，于11月28日才将标书寄出，导致招标人2天后收到该文件，并因此超出了招标人规定的最终投标截止日期。
问题：

甲公司的投标报价文件应该包括哪些内容

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，员工关系类中员工受训合格率为（）。

A.97%

B.98%

C.99%

D.100%