参考答案：

楼房失火，楼梯已被火焰阻塞，不能下楼往外逃避时，人们可以在阳台上暂避一时，等待救援；

在条件许可时也可以利用阳台，借助于绳索等可靠工具由此下楼；

消防人员救火、救人，阳台是一条重要的通道。