患者男，18岁。右下肢软组织挫裂伤3小时，急诊科施行清创术后，给予静脉滴注头孢噻吩。输液约5分钟时，患者出现胸闷、气急、烦躁不安和头晕，面色苍白。检查患者脉速而弱，在测血压时患者心搏骤停。

患者最可能的是发生了（）。

A.失血性休克

B.心源性休克

C.过敏性休克

D.神经性休克

E.反射性休克

对于忠诚度较低的企业，FMS决策层的分析应提出（）补救措施。

A.提高服务水平

B.调低服务水平

C.维持原状

D.合理性