接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）

A.递名片

B.用一两句话介绍自己和公司

C.展示销售资料和工具

D.陪着顾客

二十岁女性，双下肢无力，排尿障碍5天入院。既往于1年前有双眼失明，曾诊断为"双侧视神经炎"，经激素、维生素B1，维生素B12等治疗后痊愈。查体神清语利，眼底视 * * 苍白，双上肢肌力5级，肌张力正常，双下肢肌力2级，肌张力低，双下肢Babinski征阳性。脐水平以下痛觉减退。

提问：关于多发性硬化的描述正确的是()

A.与先天发育异常有关

B.与维生素B12缺乏有关

C.与维生素B1缺乏有关

D.与遗传有关

E.与种族差异有关

F.与自身免疫反应有关

G.与体内过氧化酶缺乏有关