服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限。
A、调查
B、处理
C、建议
D、登记
E、报告
参考答案:A, B, D, E
第一次鸦片战争、第二次鸦片战争、甲午中日战争对近代中国社会产生了巨大影响,请你比较以上三次战争的异同点。
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下列各组词语中,没有错别字的一组是______。
A.忧心冲冲 杞人忧天 怆然 品茗
B.意广才疏 新形初试 掠夺 酬酢
C.如履薄冰 人心惟危 频临 佗傺
D.绵里藏针 钟灵毓秀 辅弼 裨益