参考答案：

（1）为了在接待考察旅游团时能与客人很好地沟通，在讲解中满足客人的需要，就必须在接团前努力做好必要的知识准备。

（2）主要有一下几个方面的内容：对该专业的一般见解，因为这是一个建筑学专家的考察团，就需要对建筑的一些基本内容有初步的了解；

（3）收集有关资料，掌握背景知识。既然该考察团选择杭州为考察对象，就说明该地区的重要影响力，因此导游人员要收集有关资料，掌握相关的背景知识；

（4）针对考察的具体对象做好重点准备。要根据考察团的行程安排，对某几个或某几个具体的考察对象做重点的知识准备。