宽带装维服务标准化、产品化的目的：（）。
A、巩固宽带比较优势
B、加强宽带存量保有
C、满足差异化需求
D、提升满意度
参考答案：A, B, C, D
简述技术改造的工作程序？
一封邮件尽可能只针对（）个主题
A.一
B.二
C.三
D.多
