公众客户装移履约准时率的考核对象包括：（）。
A、固话
B、宽带
C、ITV
D、CDMA
参考答案：A, B, C
ADSL接入技术能在一对铜制电话线上得到3个信息通道；_______、________和标准电话服务通道。
危机管理的利害关系者包括（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
E、社会公众
