问题
单项选择题
系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为()。
A.口头调查
B.业务跟踪
C.查阅资料
D.书面调查
答案
参考答案:A
系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为()。
A.口头调查
B.业务跟踪
C.查阅资料
D.书面调查
参考答案:A