中医养生保健学的基本特征有()。
A、整体动态
B、辩证施养
C、和谐适度
D、综合实用
参考答案:A, C, D
下面关于托收的业务流程正确的顺序应为()。①发货;②寄单;③提示;④委托;⑤代收行付款;⑥托收行付款;⑦进口商付款
A.①④③②⑤⑦⑥
B.①④②③⑤⑦⑥
C.①②③④⑤⑦⑥
D.①②③④⑦⑥⑤
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问的岗位职责有()
A、接待来店顾客B记录顾客投诉
C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接
D、及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息
E、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作
F、负责接听24小时服务电话