问题
多项选择题
班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）
A.放松员工的紧张心理
B.告诉员工学习的内容与目的
C.确定员工对该作业的掌握程度
D.使其处于日常的位置
答案
参考答案：A, B, C
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班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）
A.放松员工的紧张心理
B.告诉员工学习的内容与目的
C.确定员工对该作业的掌握程度
D.使其处于日常的位置
参考答案：A, B, C