参考答案：

社区特征的调查内容主要包括自然环境调查和社会环境调查。

①自然环境。企业的自然环境主要是指企业所面临地理和气候两个因素对企业市场活动的影响；

②社会环境。企业的社会环境是由五个方面构成：区域内的政治环境、经济环境、法律环境、科技环境和文化环境等所构成。