参考答案：

问卷的设计过程包括以下三个环节：

①事前准备，包括确定所需资料，确定调查方法，确定分析方法三个方面；

②问卷设计，包括提问项目、回答项目、问题顺序、版面格式等四个方面的设计；

③事后检查，包括模拟试验、问卷修正、问卷完成三个方面。