问题
单项选择题
在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是什么( )
A．与客户面谈，允诺满足客户的需求
B．审查所有变更，并重新制定项目基准计划
C．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
D．与项目团队成员一起分析客户的需求
答案
参考答案：C
解析： 解决问题的第一步是定义问题。只有弄清楚问题是什么，才能采取进一步行动。
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在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是什么( )
A．与客户面谈，允诺满足客户的需求
B．审查所有变更，并重新制定项目基准计划
C．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
D．与项目团队成员一起分析客户的需求
参考答案：C
解析： 解决问题的第一步是定义问题。只有弄清楚问题是什么，才能采取进一步行动。