营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有:()
A.查询商户地址及名称
B.查询持卡人姓名及联系方式
C.查询原始交易是否长款
D.索取交易凭证
参考答案:A, C, D
解决角色冲突的方法有()。
A.角色规范化
B.角色合并法
C.角色层次法
D.角色地位变化法
E.角色认同法
表格内容中的数字一律使用()数字。
A.罗马数字
B.阿拉伯数字
C.中文数字
D.均可