参考答案：

观察学习是班杜拉的社会学习理论的核心，它是指人们仅仅通过观察别人榜样的行为就能学会某种行为又叫替代学习、模仿学习。班杜拉认为观察学习效率高错误率低。班杜拉发现立榜样、树标兵、杀一儆百、杀鸡儆猴都是利用替代强化来对观察习得行为表现与否实施社会影响的常用办法榜样的呈现方式是身教和言传观察学习的过程划分为注意过程、保持过程、动作再现过程、强化和动机过程。