客户服务应注重心灵的沟通而不仅仅是表面的形式。
参考答案:对
A.A、
B.B、
C.C、
D.D、
合理性审查是指保证证各项经济业务符合国家的有关法律法规,遵守财经纪律,执行国家各项方针政策,杜绝违法乱纪行为。()