客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
A、客户维护记录
B、客户期望值提高
C、客户回访维护
D、提升客户价值
参考答案：D
下列化学符号错误的是[ ]
A．氧化铝中铝元素的化合价：
B．氦气：He
C．氯化镁：MgCl2
D．2个氮原子：2N
( )可承担各级公路的各类路面和钢桥而工程的施工。
A．一级企业 B．二级企业 C．三级企业 D．特级企业
